L’UE costringe Amazon a facilitare la cancellazione di Prime in Europa

Chiunque abbia mai fatto acquisti su Amazon riconosce il loro metodo di sottoscrizione chiamato Amazon Prime. Nonostante questo ti permetta di goderti Prime Video, Prime Gaming e la spedizione gratuita (tra gli altri vantaggi), la cancellazione del servizio stesso diventa molto noioso. quindi, il Unione europea ha costretto Amazon a farlo semplificare il processo in Europa essendo in grado cancella Amazon Prime solo con 2 clic.

Il Commissione Europea ha decretato un cambiamento che andrà a beneficio dei clienti Amazon Prime in Europa, compresi i paesi del Area Economica Europea (SEE). In esso, accetti che Amazon dovrebbe semplificare il processo di annullamento del servizio di abbonamento Prime. Questo sarà lanciato 1 luglio e mira a porre fine al più pagine Cosa hanno dato?informazioni che distraggono” ai consumatori. Questa è un’ottima notizia per gli utenti che hanno scelto il 30 giorni gratis di Primo e desiderio dare di breve.

Il cambiamento di Amazon Prime è dovuto a lamentele sulla mancanza di trasparenza nel voler annullare

Questa nuova misura nasce attraverso diverse denunce di associazioni di consumatori appartenenti al Unione europea. Tra questi, il Consiglio norvegese dei consumatori che ha prodotto una lunga relazione sulla mancanza di trasparenza offerta dal processo di cancellazione da Amazon Prime. Questo è stato fatto nel gennaio 2021, dove hanno mostrato più schermate del processo di cancellazione. Qui venivano visualizzate alcune pagine che l’utente doveva visitare, con troppe informazioni, pulsanti e opzioni tra cui scegliere.

“Il consumatori Devono essere in grado di esercitare il loro Diritti senza alcun tipo di pressione da parte delle piattaforme”, ha affermato il commissario alla Giustizia, Didier Reynders, è una dichiarazione. “Una cosa è chiara: il design manipolatore o “modelli scuri” dovrebbero essere vietati.”

Secondo loro, questo stava mostrando poco trasparenza quando si tratta di chiarire come annullare il servizio Amazon Prime. Hanno anche aggiunto che utilizzava “tecniche di progettazione manipolativa” e schemi poco chiari.

Amazon faciliterà il processo in Europa, ma evita di parlare della sua implementazione negli Stati Uniti

È chiaro che nell’UE riceveremo questa semplificazione per annullare l’iscrizione ad Amazon Prime. Tuttavia, quando è stato chiesto ad Amazon se queste modifiche sarebbero state applicate anche negli Stati Uniti, non ha menzionato nulla al riguardo. Ed è che, ci sarebbe qualcosa di molto iniquo, il potere cancella Amazon Prime su Spagna in Due passi mentre America Latina o gli Stati Uniti devono affrontare l’intero processo.

“Trasparenza e fiducia del clienti sono le massime priorità per noi”, ha affermato il portavoce Bradley Mattinger in una dichiarazione inviata via e-mail. “Di disegno ce la facciamo Sicuro e facile per i clienti sia registrarsi che annullare il loro appartenenza di Primo.

Accolgo con favore l’impegno di Amazon di semplificare le sue pratiche per consentire ai consumatori di farlo basso libero e facilmente”, ha detto Reynders in una nota.

Il tempo dirà se alla fine verrà attuata una soluzione simile a quella europea o se si proseguirà con il metodo noioso. Detto questo, arriveranno questi cambiamenti a favore della semplificazione dell’annullamento del servizio computer, smartphone Y compresse. D’altra parte, il futuro Legge sui servizi digitali (DSA) imporrà divieti intorno all’uso di modelli scuri e sezioni senza trasparenza per l’utente.