Microsoft risponde alle critiche degli utenti nei confronti dell’intelligenza artificiale di Windows

Le critiche sono cadute su Microsoft, in particolare su Pava Davuluri, come abbiamo visto alla fine della settimana, poiché ha parlato di un’evoluzione di Windows verso un sistema operativo intelligente che collegherebbe tutto, cioè dispositivi, cloud, intelligenza artificiale e utenti in quanto tali. La promessa rivelata da Davuluri era che avrebbero aumentato la produttività e la sicurezza. Tutto ciò ha fatto infuriare non solo gli utenti che hanno lanciato, con “furia suina”, la loro opinione. Ebbene allora, Microsoft risponde alle critiche degli utenti nei confronti dell’intelligenza artificiale di Windows tramite lo stesso Davuluri… concentrandosi sugli sviluppatori.

È un esempio chiaro, molto chiaro, potremmo dire, di ciò che gli utenti tengono a Microsoft in questo momento e di come stanno per perdere la breve leadership che hanno avuto nelle console portatili e forse, tra qualche anno, nei PC e laptop. Tutti abbiamo visto il colpo al piede e la cosa peggiore è che quelli di Redmond continuano a guardare dall’altra parte anche se sanguinano e il re è nudo in mezzo alla piazza della città. Non ci credi? Bene, vediamo le dichiarazioni di Davuluri.

Microsoft ignora le critiche degli utenti all’intelligenza artificiale di Windows e si concentra sulla risposta agli sviluppatori

Invece di affrontare, o almeno accettare, critiche, esprimere il proprio punto di vista o simili, Davuluri sembra capire che all’interno dell’azienda non c’è niente da fare e che deve limitarsi a eseguire gli ordini. Sembra che Microsoft debba giustificare, in qualche modo, l’impressionante dispiegamento di denaro investito nell’intelligenza artificialedove Windows è il fulcro e Azure è il progetto definitivo con il cloud sempre in mente.

Davuluri ha avuto molte recensioni per il suo messaggio, migliaia in realtà, ma ha scelto di rispondere a un editore e scrittore professionista che gli ha detto quanto segue:

Non vedo alcun motivo per cui gli ingegneri del software debbano scegliere Windows con questa strana direzione su cui insistono. È molto strano, perché Microsoft ha gli strumenti di sviluppo nel suo DNA… il suo sistema operativo Non è niente come uno sviluppatore che vuole avere il controllo sul sistema operativo può scegliere; potrebbe scegliere di Mac o Linux. È progettato per gli sviluppatori.

Inutile dire che con questa risposta Davuluri ha preso un chiodo ardente e, come previsto, ha finito per scottarsi, perché gli utenti non sono proprio stupidi.

Reclami ascoltati, gli sviluppatori vengono prima di tutto

E questo è ciò che si può ricavare dalla risposta a
GergelyOrosz sul social network X, poiché Davuluri ha risposto quanto segue:

Ciao Gergely, rispondo qui e penso che questo si applichi a molti dei commenti che sono stati fatti. In effetti, molti commenti . Il team (e io) abbiamo ricevuto molti feedback. Combiniamo ciò che vediamo nei nostri sistemi di feedback sui prodotti con ciò che sentiamo direttamente.

Non sempre coincidono, ma sono entrambi importanti. Ho letto i commenti e vedo che si concentrano su aspetti come affidabilità, prestazioni, facilità d’uso e altro ancora.
Ma voglio soffermarmi un attimo sul punto da te menzionato, e lo sintetizzo: ci teniamo molto
sviluppatori.

Sappiamo che dobbiamo lavorare sull’esperienza, sia nell’usabilità quotidiana, dai dialoghi incoerenti alle esperienze per utenti avanzati. Quando ci incontriamo come squadra, discutiamo di questi e altri problemi in dettaglio, perché
vogliamo che gli sviluppatori scelgano Windows.
Sappiamo che le parole non bastano; È nostra responsabilità continuare a migliorare e lanciare prodotti. Mi piacerebbe parlarti di ciò che il team sta facendo per affrontare queste aree, se per te va bene.

Oppure è lo stesso, sono consapevoli di ciò che vuole l’utente, cioè un sistema operativo semplice, robusto, veloce, efficiente e stabile, nessuno vuole una o più IA che non risolvano nulla e che, invece, infrangono la privacy e creano ulteriori problemi. Gli utenti hanno risposto con la stessa furia della prima occasionee in effetti, se Microsoft non ha intenzione di tirarsi indietro con l’intelligenza artificiale, come molti hanno sottolineato, possiamo almeno disattivare tutto e lasciare che il sistema operativo funzioni il meno possibile con le premesse sopra descritte.

Sfortunatamente, tu ed io sappiamo che ciò non accadrà, ma per lo stesso motivo, non piangere quando molti inizieranno ad abbandonare la nave. Non invano continuano a perdere utenti poco a poco nel corso degli anni, e sembra che non gli importi. Curioso.